שלום לכם. ככל הנראה אתם החלטתם לעבור דירה – אולי קניתם דירה חדשה, או שיניתם מקום עבודה, יכול להיות שלחילופין, אתם בעלי משרד והחלטתם לעבור למיקום חדש – לבניין משרדים שנבנה זה עתה, או אפילו לחו"ל. לא משנה מהי הסיבה שבגללה החלטתם לעבור – אתם מודעים לכך שעומד לפניכם תהליך של מעבר – פעולה שיכולה להיות ממושכת ובעייתית, מדאיגה ואף מפחידה משהו אם לא יודעים איך להתכונן אליה. אז מה אתם יכולים לעשות כדי לבצע בצורה נכונה ומסודרת את המעשה הזה?

היכן מתחילים? מהבסיס כמובן: כל אחד יודע שהבעיה העיקרית במעבר היא ההובלות – תהליך העברת החפצים שלכם ממיקומם המקורי למקום שבו אתם רוצים שהם ימצאו. מה גם שמדובר לא רק בחפצים קטנים ונישאים אלא הבעיה העיקרית מתרכזת כמובן בפריטים המאסיביים מעט יותר – הספה או המקרר במקרה של דירה או למשל השרת ומערכות המחשבים במקרה של משרד. הפיתרון הפשוט ביותר לבעיה זו נמצא בכל חוברת של דפי זהב, בפרסומות שנמצאות במגנטים שתולים לכם על הדלת או אפילו במודעות התלויות ברחוב: חברות הובלות או מובילים פרטיים יכולים לעשות בשבילכם את העבודה.

מדוע כדאי לפנות לחברת הובלות? למה שלא תעשו את המעבר לבד? הסיבות רבות ושקולות: המובילים, בין אם הם חברה גדולה או מוביל פרטי, הינם בעלי ניסיון מתאים לביצוע ההובלה, יש להם בנמצא ציוד מתאים למעשה וכמובן שבגלל סיבות אלו ואחרות הם יכולים לעשות את העבודה בצורה המהירה והיעילה ביותר.

כעת אתם יכולים לשאול את עצמכם את השאלות המתבקשות במקרה זה: מהן חברות ההובלה, כיצד הן פועלות, איך ניתן לפעול איתן ובאיזה אופן צריך להתכונן למעבר, לבצע אותו ולפעול לאחר המעבר וברור ששאלות חשובות לא פחות הן גם: כמה הדבר יעלה, כמה זמן הוא יקח ומתי הוא יתבצע.

כדי לארגן מעט את העבודה המרובה חלקו את הפעולות למספר שלבים:

• הערכות למעבר
• בחירת חברת הובלה
• הכנת חוזה לתהליך הובלה
• מהלך ההובלה עצמו
• לאחר ההובלה

בארץ קיימות המון חברות הובלה ומובילים עצמאיים. חלק גדול של החברות הובלה נותנת אפשרות ללקוח לבחור כמות מובילים, גודל משאית או רכב להובלה. כמו כן מובילים מגיעים לכל נקודה בשטח ארץ ישראל. אומנם לא קיימים קורסים מיוחדים למובילים זה מקצוע לא פשוט, צורך הרבה כוח פיזי, אנרגיות, רצון לעבוד. אבל מוביל אמיתי חייב לדעת טריקים וסודות שיכולים לתת לו אפשרות להרים דברים כבדים ימים שלמים ולהרגיש טוב עם זה ולא להתעייף יותר מאשר מישהו אחר שעובד בעבודה פיזית אחרת. מובילים "שוברים את הגב" הרבה פחות מאדם אחר. הם חייבים באימון מיוחד שמסייע להם להישאר בהובלות עד הגיל הזהב. אם מישהו מתחיל לעבוד בהובלות מגיל צעיר ממשיך לאורך שנים. במקצוע הזה קיימות כמה דרכים להצלחה. אלה שתופסים עניין מהר, פותחים חברות הובלה משלהם, אפשר לעשות הובלות לכיוונים שונים ולחפש כמה שיותר אפשריות של הובלות. למשל, אם מובילים יוצאים בבוקר מוקדם מתל אביב לחיפה ומסיימים את מסימה בשעות הצהריים חבל לחזור לתל אביב עם משאית ריקה. מוביל מקצועי ומצליח יסדר את הלוח עבודה שלו בדיוק כך שתהיה לו הובלה גם בחזרה. ככה גם מובילים שעובדים איתו יהיו מרוצים וגם בטח לקוח יהיה מרוצה כי קיבל הובלה ביום שהיה מעניין בו, בשעות שהיו מועדפות עליו כדי לא להפסיד יום עבודה או לעשות סידורים אחרונים לפני שעוזב לעיר אחרת ורחוקה.

בדרך כלל התקשרות הראשונה בין לקוח לחברת הובלה מתחילה משיחת טלפון. רושם ראשוני משחק תפקיד עקרוני ועיקרי. כמו שהוזכר קודם בשוק קיימות אלפי חברות ההובלה, לקוח יודעה את ולא יתאמץ למוביל במקרה של שיחה ממתינה, תפוס ואין מענה. גם אין הרבה סיכויים שישאיר הודעה במענה קולי אוטומטי. ולפעמיים הוא יתקשר ממספר טלפון חסום כל למוביל לא תהיה אפשרות לחזור אליו במועד מאוחר יותר על מנת להציע שירותיו בהובלה. חברות הובלה גדולות הבינו את הנושא וחשבו על אופציה להקים משרד, להתקין טלפון קווים ולהעסיק בחורה או אישה שתשב במזגן ובנחת ותענה לטלפונים עם קל רגוע ונחמד. היא תיקח את ההזמנה שלב אחרי שלב, תתעניין באפשרויות הקיימות שקשורות לימים, תאריכים, שעות, כמות המובילים הרצויה, אפשרויות של הובלה עצמה (האם יש צורך במשאית גדולה או קטנה, סגורה ומספיק שתהיה פתוחה). מזכירה יסודית תארגן את הפרטים של ההובלה בסדר נוח ונכון שתוכל לתת הצעת מחיר המתאימה לכיס של הלקוח ולדרישות המיוחדות שלו. היא תדאג לחזור אליו בזמן, לתאם שעת ההובלה, לחדד את הקצבות. עובדת כזאת זה פיתרון מצוין לסדר ושם טוב של חברת הובלות אבל גם בעניין זה יש חסרונות. מזכירה לא נמצאת בשטח, היא לא יודעת כמה זמן מובילים יכולים להעביר בנסיעה מנקודת יציאה עד נקודת הגעה. על הפקק היא תוכל לשמוע ברדיו או לראות באינטרנט, אבל היא תמיד תדעה על קיצורי דרך אפשריים. גם מוביל ונהג מקצועי יותר מהר יבין על זה איזה שכונה או בניין מדובר. הוא יבחין אם יש צורך במנוף כי לא כל לקוח יכול להאריך את העניין כמו שיוכל מוביל שעובד בהובלות כל יום במשך שנים. עניין של מנוף הוא מאוד רגיש כי זה גם הוצאה נוספת שלקוח לא חשב עלייה, מצב לא נעים משני הצדדים וגם זמן המתנה למנופאי שבדרך כלל לא קל למצוא מרגע לרגע.

עם כל זה בכלל לא מחייב שלקוח יבחר מחברה הראשונה שטלפן. לזה יכולות להיות כל מיני סיבות: נשמע לו עמוס מידי, קיבל הצעת מחיר אטרקטיבית בחברת הובלות אחרת, הבטיחו לו כמות מובילים יותר גדולה, קצת יותר כסף ופחות זמן בעבודה או שגם קורה שלקוח לא רושם את המספר טלפון של המוביל ופשוט מעבד אותו. יש גם חברות הובלה שמציעות שירות באריזת דברים שלפעמים משתלמות ללקוח.

לקוח לסמוך על חברת הובלה כי מדובר על ציוד ודברים אישיים שלו שאולי אחסן בעדינות הרבה שנים, זה זיכרונות, קולקציות, דברים שעוברים מדור לדור. הם לא יקרי ערך למישהו אחר אבל חשובים מאוד לבן אדם. הוא שמר עליהם כל החיים ומעוניין למסור את השמירה רק למוביל שיכול לסמוך עליו.

אם שיחה ראשונה הייתה מוצלחת ומוביל עם לקוח עוברים לשלב קביעת תאריך ושעה להובלה צריך לא לשכוח את העניין של שתי הובלות ביום. מצד שני אם הובלה מאוד גדולה וארוכה ומובן שלא יהיה זמן להובלה נוספת או שזה יוצא יום קצר אז חשוב להתחשב בנסיבות ולא להתחיל עבודה מאוחר כדי שמובילים יוכלו לחזור הביתה מוקדם, לנוח ולהיות עם משפחה.

עכשיו, כשהגיעה שעה שקבעו מוביל ולקוח, אחריות המוביל להגיע בדיוק במן, אולי אפילו לעשות טלפון התראה חצי שעה לפני כדי שלקוח לא ידאג ויקבל הרגשה טובה בתחילת יום קשה כי העברת בית לא כולנו אוהבים. מאוד חשוב לחנות את משאית ההובלה כמה שיותר קרוב לכניסה של הבית. זה גם יחסוך כוחות של המובילים וגם יקצר זמן של כל התהליך ההובלה. מובילים מקצועיים ידעו תוך זמן קצר איך לארגן תוכנית של ההובלה שיעזור גם ללקוח להבין "איפה הוא עומד" ומה יספיק לעשות בזמן שמובילים מפנים את הדירה מהחפצים שלו. אם יש שינויים בתוכנית או "הפתעות" מהצד של לקוח או מוביל כל דבר ניתן לפתור ברוח טובה ולמצוא פיתרונות שמתאימים לכל הצדדים.

אם מובילים מצליחים לעשות את ההובלה מהר, מקצועי, בלי שאלות מיותרות או בעיות, יש להם סיכויים מאוד גבוהים לקבל פרסום טוב והצלחה מוחלטת בענף הקשה ורב תחרות.

קודם כל מזל טוב!!! כמו שאומרים שינוי מקום –שינוי מזל.

למרות שבהחלת העברת דירה או מקום מגורים זו היא החלטה מאוד קשה, אבל היא כבר מאחוריכם ועכשיו צריך להתכונן לתהליך של ההובלה ולנסות להקל על עצמכם במידת האפשר.

בואו ניקח בדוגמא שאתם יודעים על העברת הבית לפחות חודש לפני. מאוד חשוב לבנות תוכנית ולרשום כל הסעיפים לפחות על הנייר או עוד יותר במחשב, רצוי בתוכנה שעושה טבלאות וגיליונות. ככה תוכלו לחלק את העבודה לסעיפים ושלבים ותוכלו בעתיד לענות לשאלות של המובילים או לברות ההובלה בלי לגמגם, לחץ, חישובים מהירים, תשובות לא מלאות או מידע לא ברור או לא נכון.

מאוד חשוב לזכור שמובילים עסוקים כל ההיום בהובלות ובערב הם עייפים מאוד. זה אומר שלא תמיד ישנה להם אפשרות לרשום הכל ולהתייחס להובלה שלכם באופן מסודר ופרטני. המלצה שלנו היא לפנות לכמה חברות הובלה ולשמוע אפשרויות הובלה, הצעות, טיפים ואופציות לתכנון היום. מאוד חשוב להיות סובלני ולהתייחס ברצינות לכל מוביל ולהקשיב לדבריו עם תשומת לב המלאה. זה יכול לעזור לכם מאוד בהכוונה של צרכים שלכם. כן כן! זה יגרום לכם להכין את עצמכם ליום ההובלה ולא לקבל הפתעות.

בטבלה, רשימה או גיליונות שדיברנו קודם צריך קודם כל להכניס סעיף של קניות. שם תרשמו דברים שאתם צריכים לבדוק, להכין או לקנות כמו מספריים, נייר דבק שקוף, חוטים חזקים ודקים, טושים עבים (רצוי שחורים או כחולים), ארגזים וקופסאות. אם יש אפשרות ויש לכם הרבה חפצים אפשר לקנות סקוטץ' בצבעים שונים כדי שתוכלו כל חדר לסמן בצבע שונה. אם התוכנית ההובלה עשיתם בצורת גיליונות לא לשכוח לחלק ולקרוא גיליונות לפי חדרים ולצבוע בצבע של הסקוטץ' המיועד לאותו חדר. למשל קופסאות של דברים של הסלון יהיו עם סקוטץ' ירוק – אז גם גיוליון או שורה של טבלה גם יהיו צבועים בירוק.

אתם חייבים לשאול את עצמכם מה חשוב לכם יותר: מחיר, איכות, חיסכון בזמן. פא מאוד יאזור לכם שאלון למובילים. זאת אומרת גיליון נוסף יהיה מיועד לשאלות שתשאלו כשאתם מדברים עם חברות הובלה. אם לא תוכלו להתכונן מוקדם תופתעו לשמוע על סוגים שונים ואופציות שונות אצל כל מוביל ומוביל. גם יש הבדל של מגוון שירותים שנותנות חברות הובלה גדולות ומובילים עצמאיים שלא תמיד פחות מקצוענים.

קיימות כמה אופציות של תמחור הובלה. יש כאלו שעובדים לפי שעות ויש כאלה שעובדים לפי רשימת הדברים שהכנתם מראש. יש כאלה שמציעים הובלה באוטו קטן, באוטו גדול או משאית ענקית. כמובן אין צורך לטלפן לברות הובלה ענקיות אם אתם צריכים להעביר חפצים של דירת חדר. דלק עולה כסף ומחיר יהיה מוגזם על בטוח. אותו הדבר אם יש לכם וילה 4 קומות ועוברים למשהו דומה, אז לא כדאי לדבר עם מוביל עצמאי שיש לו אוטו פתוח להובלה של מכונת כביסה ואופניים.

תדעו שכמות המובילים משפיע גם על מחיר וגם על משך זמן כולל של ההובלה. יש חברות שמציעות לכם שירותי האריזה. תחשבו אם כדאי לכם לבזבז על זה זמן וכסף כי זה יותר מתאים לאנשים עם ילדים קטנים או אנשים מבוגרים ובמקרה שצריך לעבור בית דחוף. אחרת אפשר להסתדר גם בלי זה. ככה תוכלו לעבוד לפי שלבים ולעבוד לפי תכנון וסידור שמתאים לכם יותר. קודם כל צריך לחלק דברים לשני סוגים: במה אתם משתמשים כל יום וחפצים שאין בהם צורך יומיומי כמו למשל דברים או בגדים עונתיים. אם אתם רוצים גם לחסוך בכמות הארגזים אז לא מומלץ להקשיב לחברים שחושבים לאיתון זה פתרון מצוין לאריזה של דברי זכוכית. אנחנו ממליצים לארוז אותם בבגדים או בדים שיכולים לחיות גם בלי גיהוץ. במקרה הזה יהיו לכם הרבה דברים ששייכים לקטגוריה שונות. אז כדאי לרשום תוכן של כל קופסא בסעיף נוסף של הטבלה. מכירים ניילון עם "פצפצים"? ניתן גם לרכוש אותו וגם לקחת מעבודה או חברים. בהרבה מקומות יש אותו בכמויות וזורקים אותו סתם. מובילים יאריכו את זה הרבה יותר אבל על תשכחו שזה מנפח מקום בקופסאות.

שאלה נפוצה של המובילים האם אתם צריכים לפרק מיטות, ארונות או רהיטים. כמובן עדיף לקבל את ההצעה אם אין בקרבה גבר פנוי שיכול לעזור. אחרת זה יכול לעלות ביוקר.

למובילים חשוב לדעת כמות הדברים ולא הסידור שלהם בדירה. זאת אומרת הם לא צריכים לדעת שבחדר אחד יש 15 קופסאות, חדר שני 20 וכן הלאה. צריך להגיד את סכום הכולל. צורך במנוף בהובלה עניין לא פחות חשוב. אם יש לכם מדרגות צרות ואין מעלית תמדדו בדיוק הכל מכל הכיוונים. הכי חשוב לעשות את זה גם בדירה החדשה. בגדול יש הרבה חברות הובלה שלא מדייקים על גודלם של הקופסאות וארגזים. מובילים מסתדרים עם כל דבר. אבל זה מומלץ לכם לנוחיות שלכם. גודל הקופסא עדיף שיהיה גדול אבל לא ענק. תחשבו שאתם קיימת אופציה שאתם תצטרכו להזיז אותם מחדר לחדר בדירה חדשה במיוחד. אבל על זה נדבר כבר במאמר נוסף שתוכלו יותר להבין כל סעיף ותוכלו לקבל תשובה על כל שאלה בעניין ההובלות ומובילים.